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Celebraciones incomunicadas

2014.05.13 - 20:25:48 / web@radiorebelde.icrt.cu / Iv�n Morales Morales

Las jornadas festivas propician el acercamiento de aquellas familias que por el vertiginoso ritmo de la vida no concuerdan muy a menudo en los encuentros. Incitan, también, a concretar viejos anhelos y confluir en espacios de diálogo y de amor fraternal.

El día de las madres es una fecha ideal para aunar esos detalles. Es una fecha donde los problemas quedan a un lado y solo se respira y profesa cariño hacia la persona que nos dio la vida.

Este 11 de mayo no fue un domingo cualquiera. No para quienes utilizaron las líneas telefónicas, indistintamente de la tipología, para aproximarse un poco más a los suyos y hacerles saber cuán importantes son aunque sea a través del sonido.

Bien es conocido por todas aquellas personas que poseen líneas celulares en la isla como se han incrementado las incomunicaciones tras la puesta en vigor del servicio de correo Nauta en los móviles. Una prestación que llegó en un momento de cambios tecnológicos, pero no con la suficiente infraestructura para darle respuesta a tan alta demanda.

No obstante, lo acontecido durante tan significativa fecha sorprendió a muchos, pues los inconvenientes se hicieron extensivos a los teléfonos convencionales. Los números utilizados diariamente ahora no “estaban asignados a ningún abonado”. Sorpresa, le fenomenología ya no tenía carácter unitario.

No es secreto para nadie que la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) realiza encomiables esfuerzos para llevar a cada pedacito del territorio nacional sus maravillas tecnológicas; que nuestras condiciones materiales no posibilitan realizar ese intento en el menor tiempo posible. Tampoco podemos desestimar ese bloqueo económico que no permite acceder a las novedades comunicacionales del mundo.

Mas, sí considero una vez llegado el momento de asumir el tránsito hacia esa “moderna plataforma” del acceso a los correos electrónicos, que hubiera sido de mucha utilidad un profundo estudio de la infraestructura necesaria y la capacidad de respuesta de la institución para ello. No digo que no se haya hecho, pero la realidad denota lo contrario.

Aún queda camino por andar en materia telefónica en el país. Las pautas están marcadas. Las buenas intenciones también. Pero cuando de brindar un buen servicio se trata la entidad debe asegurarse de ofertar las propias atenciones que recibe. No sería pretencioso pensar así.

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