Un Banco mejor
2014.06.17 - 16:09:34 / web@radiorebelde.icrt.cu / Hilia Tamayo Batista
El Banco Metropolitano tiene identificado los problemas que afectan el servicio tanto en las sucursales bancarias como en los 348 cajeros automáticos instalados en La Habana; los cuales garantizan el salario de un segmento de los trabajadores acogidos a este sistema: los jubilados, las transacciones internacionales fundamentalmente solicitadas por turistas que nos visitan y algunas remesas enviadas desde el exterior.
El Director de dicha institución financiera, Orlando López Garcés, precisó que la capacidad de los servicios resultan insuficientes para la demanda que hoy se reciben. La implementación de nuevas políticas bancarias han conllevado a que miles de personas visiten los bancos para solicitar un crédito que les permita comprar módulos de cocción, materiales de la construcción, invertir en la actividad que se desempeña como trabajador por cuenta propia; así como amortizar deudas de viviendas y equipos electrodomésticos, entre otros.
El directivo reconoció que aún persisten indisciplinas que afectan el servicio de caja y comercial; este último donde se hacen la mayoría de los trámites incluyendo los cheques de gerencias, instrumento de pago que ampara la venta de casas y vehículos.
Las 90 sucursales y 33 cajas de ahorro perteneciente al Banco Metropolitano en la capital, no siempre disponen de la fuerza calificada, existe mucha fluctuación de estas, al punto que se preparan aproximadamente 60 personas, todos los meses.
Esta institución bancaria trabaja en estabilizar el funcionamiento de los cajeros automáticos, hoy el nivel de disponibilidad promedio es superior al 94 por ciento, actualmente se instaló un programa que controla de manera integral, la operaciones de estos incluyendo el efectivo.
El Banco Metropolitano prevé de manera experimental en 15 sucursales modificar los horarios de servicios, con el propósito de lograr atender a más personas. También instalará próximamente 11 nuevos cajeros automáticos.
El Banco metropolitano maneja el segundo nivel de activo mayor del país, a pesar de funcionar solo en La Habana. Para que se tenga una idea, en los cajeros automáticos que prestan servicios en la capital, cuando operan con la máxima efectividad en un día se hacen 125 mil operaciones.
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