La iniciativa de las autoras Lorisley García Nuñez, Nathaly Barrabia Larracochea, ejecutivas comerciales del Centro de Multiservicios de Habana y Desamparado; y Mayrin Suárez Suárez, Jefa del Centro de Telecomunicaciones Águila, pertenecientes a la Dirección Territorial Norte de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).

«Nos dimos  a la tarea de implementar un sistema de capacitación a las personas de la tercera edad para ayudarlos  a acceder a los servicios y bondades que ofrece ETECSA a través de los cables digitales», comenta la ejecutiva  comercial Lorisley García Nuñez.

Nathaly Barrabia Larracochea, ejecutiva comercial manifestó que visitaron inicialmente la residencia protegida de la Oficina del Historiador de La Habana, en Paula 111 en el municipio capitalino Habana Vieja, dónde los abuelos mostraron su interés por el uso de los canales de pagos electrónicos.

«Les llevamos una presentación y al día siguiente teníamos a los abuelos en nuestra oficina para extraer dinero, ya que desconocían ese servicio que brinda ETECSA», enfatiza la directiva.

Así nació el Proyecto Comercial Sumando Abuelos, que de acuerdo a Mayrin Suárez Suárez, Jefa del Centro de Telecomunicaciones Águila, ha ganado un alto impacto social.

«Este Proyecto se convirtió en la presencia de ETECSA dentro del esquema de atención a las residencias protegidas, lo más importante es que ganamos en sensibilidad humana aportando calidad de vida a un sector vulnerable de la población».

El Proyecto Comercial Sumando Abuelos, llegó para quedarse en las residencias protegidas de la calle San Ignacio 365 y Convento de Belén, logrando mejorar en las personas de la tercera edad su  percepción como cliente incorporando soluciones novedosas con respecto a la tecnología, así  como sus avances tecnológicos, y también lograr que el Transfermovil continúe ampliando sus prestaciones de servicios para el pago digital y comercio electrónico.

Los promotores del Proyecto Comercial Sumando Abuelos en su interactuar explican el surgimiento de Transfermovil, que no necesitan el empleo de los datos móviles, la identificación  de un Código QR, el pago en línea, pago de facturas.

«Le gestionamos  el pago en línea y el número de facturas  que muchos abuelos no tenían, así también procedimos con caja extra,dónde quedaron encantados con nuestros servicios.» añadió Lorisley García Nuñez.

En el reciente evento Iberoamericano de Envejecimiento Activo, celebrado en la capital cubana, Sumando Abuelos asistió como ponente al cónclave. Su presentación causó un profundo impacto quedando demostrado como ETECSA contribuye como Empresa a un proyecto social.

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