Noel Alvarado Cepero, director de la UB Economía Digital de Xetid, explicó que las nuevas versiones –disponibles desde Apklis y las plataformas de Enzona– incorporan copias de seguridad inmediatas, mayor estabilidad en los procesos de pago y mecanismos para reducir errores y fraudes.

Señaló que la nueva aplicación Enzona Comercio tiene dentro de las principales novedades la inclusión de notificaciones públicas, que permiten al comerciante recibir avisos aun cuando la aplicación no esté abierta, siempre que mantenga acceso a la red móvil, con lo que facilitan el control de las operaciones de venta y se agiliza la confirmación de pagos.

De igual forma, se perfeccionó la experiencia del usuario e incorporó un módulo de estadísticas donde empresarios y vendedores pueden analizar sus ventas por días, meses o por territorios, y realizar proyecciones para la planificación comercial.

Otra de las funciones destacadas es la posibilidad de gestionar varios puntos de venta dentro de un mismo negocio, lo que permite ordenar mejor los flujos de trabajo en entidades con diversas áreas de servicio.

Agregó a Granma que la plataforma registra más de 129 000 comercios, donde predominan los del sector privado y su versión aplicación sería más cómoda para el uso que desde la web.

Por otra parte, Alvarado Cepero precisó en la conferencia que la actualización de la aplicación Enzona también amplía los servicios disponibles, entre ellos el pago a organizaciones como la Unión de Informáticos Cuba y la cotización del Partido, así como operaciones entre Tarjetas Clásica y AIS y se adiciona el registro de Tropical Bandec.

En cuanto a la atención al usuario, se mantiene el sistema de reclamaciones que permite al cliente en caso de un fallo en la operación poder activar un reclamo desde la propia aplicación.

De igual forma, insistió en la importancia de proteger los datos personales recordando que no deben compartirse credenciales, códigos ni información bancaria.

Fuente: Granma.

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Señala la nota de la entidad que estos estafadores están contactando a los usuarios a través de la plataforma de mensajería Telegram, solicitando información personal crítica, como claves de acceso, contraseñas de pago y datos de tarjetas.

   La empresa enfatizó que su equipo de soporte nunca pedirá este tipo de información sensible y subrayó que Telegram no es un canal oficial para la comunicación con los usuarios. 

 En el comunicado, Enzona instó a sus clientes a mantener precaución y a no compartir datos personales a través de esta aplicación. Para garantizar la seguridad de sus usuarios, Enzona recomienda utilizar únicamente los canales de comunicación oficiales para cualquier consulta o soporte técnico. 

La compañía ha reafirmado su compromiso con la seguridad y confianza de sus usuarios, recordando que cualquier duda debe ser dirigida exclusivamente por estos canales.

Se instó a los usuarios que compartan esta información con amigos y familiares para aumentar la concienciación sobre este tipo de fraudes, asegurando que todos permanezcan alertas ante posibles intentos de estafa.

(Fuente: Agencia Cubana de Noticias)

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