La nueva herramienta, presentada como parte de las acciones informadas por el Primer Ministro durante el más reciente período de sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular, amplía las vías de acceso de la población a los servicios de asistencia social y contribuye a hacer más ágiles, transparentes y accesibles estos procesos.

A través del sitio web www.soberania.gob.cu, las personas en situación de vulnerabilidad, así como familiares, vecinos o cualquier ciudadano que conozca un caso que requiera atención, podrán solicitar prestaciones monetarias, servicios o asistencia social sin necesidad de acudir presencialmente a una institución.

El servicio es gratuito y puede utilizarse sin consumo de datos móviles, lo que favorece un acceso más equitativo. Además, permite dar seguimiento al trámite mediante notificaciones oficiales en cada una de las etapas del proceso, reforzando la transparencia y la comunicación con los solicitantes.
El MTSS precisó que esta modalidad no sustituye la atención presencial que brindan las Direcciones Municipales de Trabajo ni la labor de los trabajadores sociales en los consejos populares, sino que constituye una alternativa complementaria para acercar estos servicios a la población.

Además, las personas que no dispongan de conectividad o presenten limitaciones en el uso de las tecnologías continuarán recibiendo el acompañamiento de las instituciones competentes y de la red de Joven Club de Computación y Electrónica.

Fuente: Granma

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Wilfredo González, su máximo responsable, subrayó que los avances son alentadores, pero queda mucho por hacer para ampliar y perfeccionar este instrumento concebido para el pueblo.

La misma no consume datos móviles, y eso es parte de la estrategia de accesibilidad a la plataforma, aclaró el directivo en conferencia de prensa efectuada en la sede de Soberanía, (Plataforma de Información y Servicios del Gobierno Cubano), ubicada en esta capital.

Trabajamos en lo referente al gobierno digital, y la interoperabilidad entre las instituciones públicas, explicó González a los medios.

La vía presencial, que es el método tradicional de atención al ciudadano, se mantiene en el tiempo, pero Soberanía debe ganar en alcance y usabilidad, comentó.

Es vital en esta época crear una alternativa digital, pues esto supondrá un mayor intercambio de datos y gestiones para simplificar la vida de los ciudadanos en la isla caribeña.

Para Soberanía es una prioridad agilizar los trámites de servicios en línea al pueblo, y al mismo tiempo propiciar la participación ciudadana, pues las personas a través de diferentes encuestas pueden opinar sobre proyectos de políticas públicas del país y procesos de determinada transversalidad.

No podemos ver la transformación digital del país como la simple adopción de tecnologías, sino colocar al hombre como centro del proceso, expresó González.

Hoy el principal desafío no es el tecnológico, sino en el plano cultural, porque es necesario preparar las estructuras de bases y a los usuarios.

Existe en la descripción de este proyecto más 290 trámites que se le puede brindar al ciudadano, y es importante que Soberanía se convierta en una especie de ventanilla única, en la que se pueda gestionar desde una guardería hasta un documento con efecto legal en el exterior.

Tenemos como principio que se muevan los datos y no los ciudadanos, los cuales ya puede acceder en línea a 12 servicios del registro civil, y a tres del Ministerio del Interior.

González puntualizó que Soberanía se nutre de varias plataformas, y permite la subsanación de errores si hace la debida solicitud.

Admitió que la conectividad es esencial, pero es cuestión de la infraestructura de las telecomunicaciones, de ahí, que se trabaja en una aplicación para evitar contratiempos a la ciudadanía, de hecho, los datos personales pueden ser descargados en los móviles.

Los documentos más solicitados por la población son la certificación de nacimiento, matrimonio y defunción, resaltó el director de Soberanía.

En su opinión es vital la calidad de los datos, para así evitar las subsanaciones, y recalcó que existe seguridad informática en función de proteger la información personal de los ciudadanos.

No estamos satisfechos, pero nos preocupamos por mejorar las prestaciones a la población, concluyó el directivo.

Fuente: Prensa Latina.

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Rafael Santana, subdirector del Centro de Gobierno Digital, perteneciente al Ministerio de Comunicaciones, durante el intercambio enfatizó que Soberanía es la plataforma de información y servicios del Gobierno.

Subrayó que es una herramienta clave para fortalecer la participación ciudadana, acercando los servicios del Estado a la población.

Garantizar transparencia y eficiencia, mediante la integración de trámites y servicios en un único canal digital, así como promover la colaboración entre instituciones, mejorando la interoperatividad y la gestión de la información, son otros de los propósitos de esta plataforma.

El directivo dijo que proteger la seguridad y privacidad de los datos, en línea con los principios de soberanía tecnológica forma parte de este instrumento.

Puntualizó que este avance demuestra cómo Cuba consolida su gobierno electrónico, priorizando el acceso a la información y simplificando procesos para beneficio del pueblo.

El Presidente del TSP Rubén Remigio Ferro, calificó a la Plataforma Soberanía como un espacio «en el que debemos estar, donde estará el sistema de tribunales en el país, y que el pueblo sera el mejor beneficiario».

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